Вход
Востановление пароля

Введите ваш Email и мы вышлем вам на почту ваш пароль.

Регистрация
Например: Виктория

Возврат покупки и денежных средств - Sevetir.by

 

Возврат товара


Требование об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид модели (не удалены и не повреждены фабричные ярлыки, присутствуют вешалка, упаковка и доказательство приобретения модели в интернет-магазине «Sevetir.by» (товарный чек);
  • отправлено письмо на наш электронный ящик sale@sevetir.by с темой «Возврат», указанием номера заказа, номера модели и причины возврата.


Несовпадение оттенка товара дефектом или неправильным вложением не является.

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин возвращает только стоимость товара за вычетом стоимости его доставки.

Приобретая одежду на сайте Sevetir.by Вы соглашаетесь с условиями возврата стоимости товара за вычетом его доставки.

Вернуть товары можно в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа.


Обращаем Ваше внимание на то, что Покупатель может вернуть товар только почтой и при этом оплачивает обратную доставку.

Почтовый адрес для возврата:
224002, Республика Беларусь, г.Брест, ул.Рокоссовского, 1В-58, Голенюк Юлии Владимировне

При отправлении посылки в почтовом отделении обязательно должна быть составлена опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. После отправки сообщите трек-код возвращаемой посылки.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем, кроме почтового, и прочими материалами);
  • отправление наложенным платежом.

 

Возврат денежных средств


Возврат денежных средств Покупателю интернет-магазина «Sevetir.by» производится на основании ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ (образец мы Вам вышлем) как банковским, так и почтовым переводом.

Если Покупатель не имеет возможности самостоятельно забрать деньги, за него это может сделать доверенное лицо. В таком случае возврат будет возможен только при предъявлении доверенности и паспорта.

Покупатель обязан отправить
на электронный адрес sale@sevetir.by
письмо с темой «Возврат»  и указать следующую информацию:

1. Наименование банка
2. Расчетный счет
3. Корреспондентский счет
4. БИК банка
5. Лицевой счет и номер карты
6. ФИО


Обратите внимание, что реквизиты должны быть указаны на имя заказчика.

После отправки возвращаемого товара сообщите трек-код (штрих-код) посылки. Его следует вводить латинскими символами, а не сходными киррилическими по написанию.


Сроки зачисления возвращаемых сумм на расчетный счет Покупателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочно они занимают от 3 до 5 банковских дней.

Возвращают денежные средства почтовым переводом в течение 7 рабочих дней с момента получения менеджером интернет-магазина «Sevetir.by» возвращенного почтой товара.
 
Забор возвращаемых посылок из абонентского ящика Магазин осуществляет по вторникам и пятницам с 17:00 до 19:00.   

В случае отказа от вещей или от получения посылки, которая уже передана курьерской службе, стоимость доставки Покупатель оплачивает в полном размере, согласно тарифам курьерских служб.

Товары, проданные со скидкой, возврату не подлежат. В случае брака возможен обмен таких товаров.

По вопросам возврата и качества товара следует обращаться в отдел контроля качества по телефону:
+375 (33) 3 777 830 С 9:00 до 17:00 (минское время), Понедельник - Пятница